ZNEUŽÍVANIE DOMINANTNÉHO POSTAVENIA: Aktivita PMÚ prispela k zmene obchodných podmienok Ticketportalu

Protimonopolný úrad Slovenskej Republiky (PMÚ) ukončil prešetrovanie spoločnosti Ticketportal, najväčšieho predajcu vstupeniek na Slovensku. Prešetrovane sa týkalo sekundárneho predaja,  t.j. predaja vstupeniek z druhej ruky, a PMÚ ho začal z vlastného podnetu po vykonaní prieskumu trhu. Cieľom bolo preveriť, či správanie spoločnosti Ticketportal neporušuje pravidlá hospodárskej súťaže.

Spoločnosť Ticketportal reagovala okamžite po začatí prešetrovania a iniciatívne navrhla zmenu svojich všeobecných obchodných podmienok. Vypustila z nich zákaz sekundárneho predaja nepersonalizovaných vstupeniek. Aktivita PMÚ a súčinnosť spoločnosti Ticketportal tak prispeli k odstráneniu akýchkoľvek potenciálnych obáv z možného obmedzenia súťaže v súvislosti s prevodom a prenosom vstupenky.

PMÚ ocenil aktívny prístup Ticketportalu a rýchlu implementáciu zmien. Všeobecné obchodné podmienky a poučenia na elektronických vstupenkách už neobsahujú zákaz ich ďalšieho predaja. V prípade papierových vstupeniek s ochrannými prvkami bude zákaz odstránený po vyčerpaní ich zásob, čo by podľa odhadov malo byť približne v októbri 2025.

Vzhľadom na proaktívne riešenie situácie zo strany Ticketportalu PMÚ prešetrovanie zastavil. Tento prípad ukazuje, že spolupráca medzi PMÚ a podnikateľmi môže viesť k rýchlej a efektívnej náprave problémov k prospechu spotrebiteľa, v tomto prípade predovšetkým zákazníkov spoločnosti Ticketportal.